Marjin - Kadın  Ayakkabı Çanta - Ayakkabı - Çanta - Spor - Sandalet - Terlik - Bot - Çizme

İade Bilgileri

İade ve Değişim şartları nelerdir?
  • Ürünler kullanılmamış ve orjinal kutularına zarar gelmemiş olmalıdır.
  • İade işleminin başlatılması için (0216) 390 44 88 no lu telefonumuzdan ya da musterihizmetleri@marjin.com.tr adresinden tarafımıza bilgi vermeniz yeterlidir.
  • Tüm ürünlerimizi 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
  • Tüm ürünlerimizi 15 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.
  • İade kargolarınız Yurtiçi Kargo ile 273460457 gönderi kodu ile gönderilmelidir.
  • Yurtiçi Kargo ile gönderilmeyen iade ve değişimlerinizin kargo ücretleri tarafınıza aittir.
  • Faturaların tüm nüshalarının tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
  • Bu şartlara uymayan iadeler ve değişimler kabul edilmemektedir.
  • E- Arşiv Faturasının en alt kısmına talep yazılarak gönderim sağlanabilir.
  • İade EFT, Havale ve Kapıda Nakit ödeme seçenekleri ile alışveriş yapan müşterilerimizin hesap numaralarını girmeleri gerekmektedir.

Ürünlerimi iade ederken kargo ücreti kim aittir?
  • Yurtİçi Kargo ile gönderilen ürün iadelerinin kargo ücreti MARJİN'e aittir.
  • Yurtİçi Kargo ile gönderilmeyen iadelerinizin kargo ücretleri müşterilerimize aittir. 
Ürünlerimi hangi kargo şirketi ile göndermem gerekiyor?
  • İade ürünleri Yurtİçi Kargo ile 273460457 gönderi kodu ile göndermeniz gerekmektedir.
  • Farklı bir kargo firması ile gönderiler iadelerde kargo ücretleri müşterilerimize aittir.

Ürünlerimin para iadesi ne zaman yapılır?
  • Göndermiş olduğunuz iade ürünleriniz öncelikle "Kalite Kontrol Departmanı" tarafından kontrol edilir.
  • İade işlemi onaylanan siparişler ödeme şekline göre iade işlemleri gerçekleştirilir.
  • Siparişte Kredi Kartı veya BKM Express kullanıldıysa iade işlemi Kredi Kartınıza yapılmaktadır.
  • Siparişde Havale/EFT seçeneği kullanıldıysa iadeniz Banka Hesabınıza yapılmaktadır.
  • Siparişinizde İpara ödeme seçeneğini kullandıysanız iadeniz İpara hesabınıza veya İpara üyesi olmadan siparişinizi tamamladıysanız kullanmış olduğunuz Kredi Kartınıza yapılmaktadır.
  • İade işlemlerinde iadeleriniz onaylandıktan sonra hemen yapılmaktadır.
  • Kredi Kartı iadelerinizin ekstrelerinize yansıma süresi bankalara bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
  • Kredi Kartınıza yapılan iadelerin kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Ürünlerimi değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
  • Memnun kalmadığınız ürünlerinizi kullanmamak şartıyla 15 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.
  • Ürünlerin kullanılmamış ve orjinal kutularına zarar gelmemiş olmalıdır.
  • Değişim işleminin başlatılması için (0216) 390 44 88 no lu telefonumuzdan ya da musterihizmetleri@marjin.com.tr adresinden tarafımıza bilgi vermeniz yeterlidir.
  • Değişim işlemi sadece satın aldığınız ürünün renk veya numara değişimi olarak gerçekleştirilmektedir.
  • Satın aldığınız üründen farklı bir model ile değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.
  • Değişimini istediğiniz renk veya numara stoklarımızda mevcut değilse iade işleminiz gerçekleştirilebilir.
  • Ürün değişim işlemleri ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde tarafımızdan yeni siparişiniz kargoya verilmektedir.
  • İade kargolarınız Yurtİçi kargo ile gönderilmelidir.
  • Yurtiçi kargo ile gönderilmeyen iadelerinizin kargo ücretleri tarafınıza aittir.
  • Faturaların tüm nüshalarının tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
  • Bu şarlara uymayan iadeler kabul edilmemektedir.

Ürünlerimi hangi adrese göndermem gerekiyor?
  • İade ürünlerinizi "İçerenköy mah. Engin Sk. NO:10/1 Ataşehir / İSTANBUL adresine göndermeniz gerekmektedir.

Ürünlerimi kaç defa değiştirebilirim?
  • Satın aldığınız ürününüzde renk ve numara değişimi 2 defa yapılmaktadır.
  • 2 defa yapılan değişimden sonra memnun kalmamanız halinde tarafınıza iade işlemi gerçekleştirebiliriz..

Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iadesi yapılmakta mıdır?
  • Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli kargo firması tarafından yapılan hizmet karşılığında alınan tutardır.
  • Bu hizmet için alınan ücret kargo firmasına verilmektedir.
  • Kargo firmasına verilmesi gereken 9 TL iade edilmemektedir.
  • Mevcut siparişinizden Kapıda ödeme hizmet bedeli ve 150 TL altı alışverişlerde eklenen 9 TL tutarı düşülerek iadesi gerçekleştirilmektedir
Bizi instagram’da takip edin! @marjincomtr
Yukarı Çık
Hipotenüs Hipotenüs E-Ticaret Sistemleri İle Hazırlanmıştır.